為加強物業(yè)公司日常監(jiān)督管理，有效推動實施精細化物業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。近日，集團副總經(jīng)理陸燕萍組織萬康物業(yè)公司和溫馨萬家物業(yè)公司負責人、項目經(jīng)理，對管理服務(wù)的各項目開展聯(lián)合大檢查。

此次檢查從五個方面深入展開：一是客服服務(wù)，包括員工儀表禮儀的規(guī)范、客服電話接待、檔案管理等； 二是秩序管理，包括公共區(qū)域巡查、車輛管理等；三是公用設(shè)施設(shè)備日常管理、運轉(zhuǎn)與維保情況；四是清潔管理，包括公共區(qū)域清潔標準，是否有雜物堆放；五是綠化管理，包括枯枝、落葉、垃圾清掃、應(yīng)季的養(yǎng)護工作是否到位。檢查過程中，陸燕萍副總經(jīng)理針對存在的問題和不足給予指正，并要求立即整改，對服務(wù)中的“閃光點”予以高度肯定，建議其他項目適當借鑒。

陸燕萍副總經(jīng)理指出：此次聯(lián)合大檢查，以“相互學習、共同提高”為原則，以業(yè)主的需求為基點出發(fā)，在提升業(yè)主滿意度的同時，有效防范和遏制各類安全事件的發(fā)生，用精細化的暖心服務(wù)，提升業(yè)主幸福感，不斷在業(yè)主心中樹立起對物業(yè)的感知度，塑造企業(yè)品牌效應(yīng)。

通過此次聯(lián)合大檢查，兩家物業(yè)公司以“揚其長，避己短”的方式迅速對存在問題進行整改，全力以赴為業(yè)主營造更加舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境。