點擊數(shù):9192022-04-11 15:32:21 來源: 鄂爾多斯市弘基煒業(yè)控股集團有限公司
為加強物業(yè)公司日常監(jiān)督管理,有效推動實施精細化物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。近日,集團副總經(jīng)理陸燕萍組織萬康物業(yè)公司和溫馨萬家物業(yè)公司負責人、項目經(jīng)理,對管理服務(wù)的各項目開展聯(lián)合大檢查。

此次檢查從五個方面深入展開:一是客服服務(wù),包括員工儀表禮儀的規(guī)范、客服電話接待、檔案管理等; 二是秩序管理,包括公共區(qū)域巡查、車輛管理等;三是公用設(shè)施設(shè)備日常管理、運轉(zhuǎn)與維保情況;四是清潔管理,包括公共區(qū)域清潔標準,是否有雜物堆放;五是綠化管理,包括枯枝、落葉、垃圾清掃、應(yīng)季的養(yǎng)護工作是否到位。檢查過程中,陸燕萍副總經(jīng)理針對存在的問題和不足給予指正,并要求立即整改,對服務(wù)中的“閃光點”予以高度肯定,建議其他項目適當借鑒。

陸燕萍副總經(jīng)理指出:此次聯(lián)合大檢查,以“相互學習、共同提高”為原則,以業(yè)主的需求為基點出發(fā),在提升業(yè)主滿意度的同時,有效防范和遏制各類安全事件的發(fā)生,用精細化的暖心服務(wù),提升業(yè)主幸福感,不斷在業(yè)主心中樹立起對物業(yè)的感知度,塑造企業(yè)品牌效應(yīng)。

通過此次聯(lián)合大檢查,兩家物業(yè)公司以“揚其長,避己短”的方式迅速對存在問題進行整改,全力以赴為業(yè)主營造更加舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境。

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